1. ¿Por qué cree que se caracteriza Rivamadrid?

Calidad de Servicio

Confianza

Otros (Especificar)

Experiencia en el Sector

Precio

Especificar...

2. ¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto al desempeño de nuestro personal?

1 muy insatisfecho - 2 insatisfecho - 3 regular - 4 satisfecho - 5 muy satisfecho

		1			2			3			4			5

Trato del personal

Atención telefónica

Rapidez de respuesta

Conocimientos técnicos

Atención a consultas sobre el servicio

Atención de quejas y reclamaciones

3. ¿Cuál es su nivel de satisfacción frente a nuestros servicios prestados?

1 muy insatisfecho - 2 insatisfecho - 3 regular - 4 satisfecho - 5 muy satisfecho

		1			2			3			4			5

Cumplimiento plazos de entrega

Cumplimiento condiciones contrato

Facilidad para comunicar con Rivamadrid

4. ¿Volvería a contratar los servicios de Rivamadrid?

1 muy insatisfecho - 2 insatisfecho - 3 regular - 4 satisfecho - 5 muy satisfecho

		1			2			3			4			5

En caso contrario, les rogamos que nos indiquen las causas,
con objeto de mejorar nuestro servicio.

5. ¿Cuál es su nivel de satisfacción general sobre los servicios prestados por Rivamadrid?

1 muy insatisfecho - 2 insatisfecho - 3 regular - 4 satisfecho - 5 muy satisfecho

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